คู่มือการใช้งานระบบบริการ

QR สำหรับลูกค้า (ติดที่เคาน์เตอร์)

ช่องทางเข้าใช้งาน

• 🧑 ลูกค้า (รับคิว): https://service.511salon.com/
• 💚 เพิ่มเพื่อน LINE ร้าน: https://service.511salon.com/add-friend (@228qevsj)
• 💬 เปิดใบบริการผ่าน LINE (LIFF): https://liff.line.me/2010757552-Y2GjFoyB
• 💈 ช่าง — คิววันนี้: https://service.511salon.com/stylist · รับลูกค้า/walk-in: https://service.511salon.com/stylist/intake
• 📺 จอสถานะ: https://service.511salon.com/display · บอร์ดบริการวันนี้: https://service.511salon.com/display/board
• 🛠️ แอดมิน: https://service.511salon.com/admin

สำหรับลูกค้า

1. รับคิว — สแกน QR / เปิดลิงก์ลูกค้า / หรือเพิ่มเพื่อน LINE ร้านแล้วกด “เปิดผ่าน LINE” → กรอกชื่อ + เบอร์โทร → กด “รับคิว” → ได้เลขคิว (เก็บหน้านี้ไว้ดูสถานะ)
2. รอช่างเทสสภาพผม (เฉพาะยืด/ดัด) และเลือกบริการให้
3. ชำระเงิน — ดูรายการ + ยอดสุทธิ → เลือกวิธีชำระ (โอนเงิน / QR Code / เงินสด / บัตรเครดิต); ถ้าโอน ให้โอนตามเลขบัญชีที่แสดง แล้วกด “กรุณาเลือกภาพสลิปการโอน” เพื่ออัปโหลด (หรือส่งรูปสลิปเข้าแชท LINE ร้านได้เลย)
4. เมื่อส่งสลิป ระบบเริ่มบริการให้ทันที และส่งข้อความยืนยันทาง LINE พร้อมปุ่มเหลือง “ดูสถานะคิวของฉัน”
5. หน้าติดตามสถานะ — เห็นขั้นตอน + เวลานับถอยหลัง และ ลูกค้ากด “ทำเสร็จ” ทีละขั้น หรือ “จบงาน” เพื่อปิดงานได้เอง

* บริการยืด/ดัด ต้องเทสสภาพผม “ผ่าน” ก่อนจึงทำได้

สำหรับช่าง

เปิดใบบริการ (เลือกได้ 3 ทาง)

1. ลูกค้ารับคิวเองแล้ว → เปิด /stylist แตะลูกค้าในคิว
2. รับลูกค้าหน้าร้าน (walk-in) → /stylist/intake กรอกข้อมูล + บริการครบในจอเดียว
3. มีฟอร์มกระดาษ → /stylist/import ถ่ายรูปฟอร์ม + กรอกชื่อ/เบอร์

เลือกบริการ + เทสผม + วิธีชำระ

1. ติ๊กบริการจากเมนู (ยืด → ดัด → ทำสี → บำรุง → สระ/ซอย) — เลือกได้หลายรายการ
2. การ์ดเทสผม + ทรงผม/ขอบเขตการยืด โผล่อัตโนมัติเฉพาะเมื่อมียืด/ดัด → เลือกน้ำยา → กด “ผ่าน/ไม่ผ่าน”
3. เลือก “วิธีการชำระเงิน” (โอนเงิน/QR/เงินสด/บัตรเครดิต) → ใส่ remark → กด “บันทึก”

ชำระเงิน & คุมขั้นตอน

1. ลูกค้าส่งสลิป (หรือช่างถ่ายรูปหลักฐานกรณีเงินสด) → ระบบเริ่มบริการอัตโนมัติทันที(ไม่ต้องกดยืนยันสลิปแล้ว)
2. คุมขั้นตอน: กด “เริ่ม / ทำเสร็จ” ทีละขั้น หรือกด “จบงาน” เพื่อปิดทุกขั้นรวดเดียว
3. ขั้นที่ต้องรอ (เช่น ยืด 30 นาที, โกรก 15 นาที) ระบบนับเวลาถอยหลังให้เอง

จอแสดงผลหน้าร้าน

• จอสถานะ (/display) — คิวทุกคน ขั้นปัจจุบัน เวลาที่เหลือ ความคืบหน้า
• บอร์ดบริการวันนี้ (/display/board) — การ์ดลูกค้าทั้งวัน พร้อมข้อมูลเทสผม/ขอบเขต/โน้ต

เปิดบนทีวี/แท็บเล็ต — อัปเดตอัตโนมัติทุก 5 วินาที (ไม่ต้องล็อกอิน)

LINE ของร้าน

• ลูกค้าเพิ่มเพื่อน @228qevsj (สแกน QR ที่หน้า /add-friend) เพื่อรับแจ้งเตือนและใช้งานผ่าน LINE
• แจ้งเตือนอัตโนมัติถึงลูกค้า: รับคิว (ปุ่มส่งสลิป) → ชำระแล้ว (ปุ่มดูสถานะ) → งานเสร็จ (ปุ่มรีวิว)
• ลูกค้า ส่งรูปสลิปเข้าแชท LINE ได้โดยตรง ระบบแนบให้คิวที่รอชำระอัตโนมัติ
• กลุ่มช่างได้แจ้งเตือนคิวใหม่/การชำระ และ สรุปยอดประจำวัน วันละ 2 ครั้ง (20:00 และ 21:30)

สำหรับแอดมิน

• ภาพรวมวันนี้ (/admin) — จำนวนคิว/เสร็จ/ยอดรับชำระ
• รายงานยอด (/admin/report) — แยกตามวิธีชำระ + เลือกดูตามวันที่
• เมนู / ราคา (/admin/menu) — เพิ่ม/แก้ไขบริการ ราคา และเปิด-ปิดการแสดง
• สมาชิก / ลูกค้า (/admin/members)

ข้อควรทราบ

• หน้าช่าง/แอดมิน ต้องล็อกอินด้วยชื่อผู้ใช้ + รหัสผ่าน (จอ /display และหน้าลูกค้าเปิดดูได้เลย)
• ชำระเงินแบบส่งสลิป = เริ่มบริการทันที (ไม่มีขั้นตอนกดยืนยันสลิปแล้ว) — ช่างตรวจสลิปย้อนหลังได้จากการ์ดในกลุ่ม LINE
• ข้อมูลบัญชีรับโอนแสดงให้ลูกค้าในหน้าชำระเงิน (ตั้งค่าได้ในระบบ)
• ลูกค้าเปิดหน้าติดตามของตัวเองแล้ว กดจบงานเองได้ — สถานะจะซิงก์กับหน้าช่างและจอหน้าร้าน